Widerrufsbelehrung

vertofix.com – Stand: 05. April 2026

Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 90-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 90 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter support@vertofix.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:

EportPass Global Commerce Limited

Unit 11, 9/F, The Cloud

No. 111 Tung Chau Street

Tai Kok Tsui, Hongkong

Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert. Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter support@vertofix.com kontaktieren.

Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

 

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort unter support@vertofix.com, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

 

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B.:

– Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)

– Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel)

– Persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte)

– Gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase

– Gutscheine

Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast:

support@vertofix.comUmtausch

Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn

die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

 

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist

Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird (gilt für Lieferungen nach Deutschland und Österreich).

Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Hinweis für die Schweiz: Käufer mit Wohnsitz in der Schweiz haben gemäß dem Schweizer Konsumentenrecht ebenfalls ein Widerrufsrecht. Es gilt das oben beschriebene 90-tägige Rückgaberecht von vertofix.com, mindestens jedoch die gesetzlich vorgeschriebene Frist.

Rückerstattungen

Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 7–21 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat. Wenn mehr als 22 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter support@vertofix.com.

 

Kontakt

vertofix.com

E-Mail: support@vertofix.com

 

Rücksendungen an:

EportPass Global Commerce Limited

Unit 11, 9/F, The Cloud

No. 111 Tung Chau Street

Tai Kok Tsui, Hongkong

 

Diese Widerrufsbelehrung gilt für vertofix.com. Stand: 05. April 2026.